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中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会 编
出版社: 中国金融出版社 ISBN:9787504956859 版次:1 商品编码:10691505 包装:平装 出版时间:2010-12-01 页数:189
寿险教育训练系列教材19:客户抱怨处理 电子书 下载 mobi epub pdf txt
寿险教育训练系列教材19:客户抱怨处理-so88
寿险教育训练系列教材19:客户抱怨处理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2022
图书介绍
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中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会 编
出版社: 中国金融出版社 ISBN:9787504956859 版次:1 商品编码:10691505 包装:平装 出版时间:2010-12-01 页数:189
内容简介
《寿险教育训练系列教材19:客户抱怨处理》主要内容包括:客户抱怨产生的原因及影响、客户抱怨的目的态度与各类、客户抱怨处理的态度与原则、客户抱怨处理的流程与方法、客户抱怨处理的其他技巧等。前言/序言
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