点击选择搜索分类
首页 - 学参- 正文
☆☆☆☆☆
||
胥学跃,傅德月著 著
店铺: 炫丽之舞图书专营店 出版社: 北京邮电大学出版社有限公司 ISBN:9787563515417 商品编码:29867345690 包装:平装 出版时间:2008-01-01
电信服务营销技巧 电子书 下载 mobi epub pdf txt
电信服务营销技巧-so88
电信服务营销技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2022
图书介绍
☆☆☆☆☆
||
胥学跃,傅德月著 著
店铺: 炫丽之舞图书专营店 出版社: 北京邮电大学出版社有限公司 ISBN:9787563515417 商品编码:29867345690 包装:平装 出版时间:2008-01-01
基本信息
书名:电信服务营销技巧
定价:32.00元
作者:胥学跃,傅德月著
出版社:北京邮电大学出版社有限公司
出版日期:2008-01-01
ISBN:9787563515417
字数:
页码:
版次:1
装帧:平装
开本:16开
商品重量:0.341kg
编辑推荐
本书将营销理论与电信实务相结合,全面、系统地阐述了电信业务竞争分析、客户优质服务、客服人员行为规范、客户行为分析与客户开发、服务营销技巧,以及ADSL的安装与维护等内容。本书适合于通信行业营销服务类岗位的培训需要,也可作为通信类院校市场营销、工商管理等专业的教材与参考用书。
内容提要
《电信服务营销技巧》可以说是《电信营销管理》的姊妹篇,是《电信营销管理》理论的具体应用。本书将营销理论与电信实务相结合,全面、系统地阐述了电信业务竞争分析、客户优质服务、客服人员行为规范、客户行为分析与客户开发、服务营销技巧,以及ADSL的安装与维护等内容。本书强调实践训练,侧重解决电信营销服务人员在实际工作中遇到的各种营销服务问题,使营销服务人员掌握运用营销技巧的能力,掌握应对各种营销中的尴尬局面的技能。为增强营销服务人员学习的可操作性,书中设置了很多电信营销案例、问卷测试和能力训练,并且提供了相应的分析与点评,力求做到理论性、实践性与应用性相结合。
本书立足于通信行业的营销服务岗位及营销管理岗位,是为应对激烈的市场竞争、加强员工职前培训和职后培训的需要而编写的,具有很强的可读性和操作性,适合于通信行业营销服务类岗位的培训需要,也可作为通信类院校市场营销、工商管理等专业的教材与参考用书。
目录
作者介绍
文摘
序言
电信服务营销技巧 电子书 下载 mobi epub pdf txt
电子书下载地址:
相关电子书推荐:
- 文件名
- 科学的历程(第二版)
- 说文解字通论/21世纪汉语言专业规划教材·专题研究教材系列
- 探秘死亡的真相 《科学传奇——探索人体的奥秘》编委会著
- 《国际汉语教师证书》考试应试指南
- 课堂中的Scratch 科普读物 书籍
- 罗斯《公司理财》(第9版)学习精要·习题解析·补充训练
- {RT}神奇人体之谜-李瑞宏 浙江教育出版社 9787553656861
- 中医基础理论专论/全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材
- 揭秘垃圾-尤斯伯恩看里面
- 备考2019 初级会计职称2018教材应试指导 初级会计实务+经济法基础 全套4本 2019初会用书
- 儿童百科全书(千奇百怪的动植物学生版)/探索天下
- 英汉翻译教程(第2版)
- 雅鲁藏布大峡谷探险 科普读物 书籍
- 神经生物学(第3版)/普通高等教育“十二五”国家级规划教材 [Neurobiology]
- 人体百科 9787516404836