道路运输经理人培训教材:驾校经营导航(第二版)-so88
道路运输经理人培训教材:驾校经营导航(第二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2022
图书介绍
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范立,金兴民,顾燏鲁 等 著
出版社: 人民交通出版社 ISBN:9787114110337 版次:2 商品编码:11439541 包装:平装 丛书名: 道路运输经理人培训教材 开本:16开 出版时间:2014-03-01 用纸:铜版纸 页数:181 字数:248000 正文语种:中文
内容简介
《道路运输经理人培训教材:驾校经营导航(第二版)》根据我国驾校的实际需要,总结驾校发展的经验,从完善驾校管理体系、规范驾校经营和提高驾校培训质量人手进行编写。全书由驾校的发展及展望、驾校校长的职责、驾校建设规划、驾校的制度化管理、驾校安全管理与教育、驾校教练员管理、驾校学员管理、驾校财务管理、驾校教学与组织、驾校的质量信誉管理、驾校文化十一个部分组成。
内页插图
目录
人无远虑必有近忧
驾校的发展及展望
1 我国驾校的发展过程
2 我国道路交通安全形势
3 我国驾校的基本状况
4 驾校培训质量对道路运输行业发展的影响
5 驾校的责任和使命
6 驾校的发展思路
胜人者力自胜者强
驾校校长的职责
1 校长的素质和基本要求
2 校长的主要职责
3 校长的领导能力
4 校长的用人艺术
5 校长的语言表达艺术
目光长远规模适度
驾校建设规划
一、驾校建设规划的原则
1 规模化与规模适度的原则
2 适度超前的原则
3 系统性原则
4 可行性原则
二、驾校训练场地规划设计
1 场地选址和面积估算
2 场地设计和建设造价
3 场地安全建设设计
三、购置或新增教练车规划
1 教练车投入
2 教练车选购
不以规矩不成方圆
驾校的制度化管理
一、驾校制度建立与考核
1 驾校制度建立的原则
2 制度培训及考核
二、驾校制度管理
1 制度化管理与人本管理
2 驾校制度管理的优点
3 驾校的激励机制
三、驾校产杈管理制度
1 驾校产权主要组成形式
2 合伙制产权
3 股份制产权
四、驾校的教学管理制度
1 建立教学管理制度的必要性
2 驾校管理制度的建立
3 驾校教学管理制度的内容
安全责任重于泰山
驾校安全管理与教宣
一、驾校的安全管理制度
1 安全管理的重要性
2 安全管理制度的建立
3 驾校预警性危机管理与危机处理
二、驾校的安全教育
1 安全教育的作用
2 安全意识的培养
3 教练员的安全教育
4 学员的安全教育
5 驾校安全教育的内容
6 驾校安全教育的方式
三、教练车安全管理
1 教练车安全要求
2 教练车档案建立与管理
3 教练车使用前的安全管理
4 教练车安全技术状况的影响因素
5 教练车安全运行注意事项
以人为本得人者兴
驾校教练员管理
一、教练员的职业特点
1 教学对象层次多样化
2 教学内容专业性强
3 教学要求严格
4 教学过程存在风险性
二、教练员的职责
1 教练员的主要职责
2 教练员的行为要求
三、教练员应当具备的素质
1 良好的道德品质
2 丰富的专业知识
3 过硬的驾驶技能
4 丰富的教学能力
5 较高的组织能力
四、教练员招聘
1 教练员的招聘原则及方法
2 教练员招聘程序
3 教练员选拔测试
五、教练员伪劳动关系管理
1 驾校劳动合同的概念及特征
2 驾校劳动合同的内容
3 驾校劳动合同订立、履行和变更
4 驾校劳动合同的解除和终止
六、教练员培训管理
1 教练员培训的目的
2 教练员培训的原则
3 教练员培训管理内容
七、教练员的培养与教育
1 教练员培养教育的目的
2 教练员培养教育的原则
3 打造职业化教练员队伍
服务学员真诚相待
驾校学员管理
一、学员管理的重要性
1 驾校学员的特点
2 驾校学员管理理念
二、学员管理的原则
1 依法管理原则
2 精细化管理原则
三、学员管理实务
1 报名管理
2 收费管理
3 结业考核管理
4 档案管理
勤以创业俭以经营
驾校财务管理
一、驾校财务管理目标
1 提高经济效益
2 提高竞争能力
二、驾校内部财务管理与控制
1 驾校财务管理与控制的原则
2 驾校财务管理与控制体制
3 驾校财务管理与控制的基础工作
4 驾校资产的管理与控制
5 负债与所有者权益的管理与控制
6 成本费用的管理与控制
7 收入、利润及分配的管理与控制
8 预算的实施与控制
9 驾校财务风险控制
10 监督与奖惩体系
三、驾校经营威本控制
1 实行集团化管理
2 驾校管理信息化
3 合理配置教学管理人员
4 利用现代科技手段
5 改革教学模式
6 驾校的培训成本
规范教学确保质量
驾校教学与组织
一、驾校的主要教学环节
1 教学大纲
2 教学目标
3 教学内容
4 教学过程
5 教学方法
6 教学能力
7 教学效果
二、驾驶培训教学原则
1 安全原则
2 理论联系实际原则
3 精讲精练原则
4 启发性原则
5 循序渐进和系统性原则
6 巩固性原则
7 因人施教原则
三、驾驶培训教学组织
1 理论教学组织
2 实际操作教学组织
四、规范化教学
1 规范化教学的重要性
2 理论知识教学
3 基础动作和驾驶操作训练
4 场地驾驶技能训练
5 实际道路驾驶训练
诚信不欺质量制胜
驾校的质量信誉管理
一、驾校的质量信誉体系
1 全方位的驾校诚信体系
2 驾校质量
3 驾校的服务
4 质量信誉考核的具体内容
二、驾校的质量信誉考核依据和办法
1 考核的依据
2 考核办法
3 制定考核办法需参考内容
三、质量信誉考核内容
1 考试合格率
2 交通责任事故记录情况
3 规范教学
4 经营行为
5 投诉或媒体曝光
6 受表彰情况
四、质量信誉考核范围、步界和标准
1 考核范围
2 考核步骤
3 考核标准
五、驾校伪质量信誉实现
1 质量信誉与品牌效应
2 学员的满意度
共创文化同铸辉煌
驾校文化
一、驾校文化的内涵和内容
1 驾校使命
2 驾校愿景
3 驾校核心价值观
二、驾校文化的塑造
1 驾校文化制度化
2 驾校文化实践化
3 驾校文化教育化
4 驾校文化奖罚化
5 驾校文化系统化
三、优秀的驾校文化
1 驾校文化的建设
2 驾校文化的实现
3 驾校核心经营理念
四、驾校文化的优化实现
1 抵制驾校劣文化
2 发挥驾校高层的作用
3 驾校文化变革的途径
精彩书摘
2012年1月29日公安部、交通运输部下发了《关于进一步加强客货运驾驶员安全管理工作的意见》,要求强化培训和考试质量监督。道路运输管理机构要督促驾驶培训机构严格落实驾驶员培训教学大纲,加强对驾驶培训教练员的管理,积极推进规范化教学。公安交管部门要对驾驶培训机构的教练员、教练车、训练场地等情况进行备案,并联合道路运输管理机构根据驾驶员培训教学大纲的要求,核定其培训能力,确定受理考试人数,并向社会公布。公安交管部门要严格执行驾驶员考试项目和评判标准,推广应用科技评判和监控手段,加强异常业务核查,加大驾驶员考试工作监管力度。道路运管机构、公安交管部门应当定期对驾驶培训机构的培训质量、考试合格率、诚信经营等进行分析、排名,向社会公布。
2012年7月22日,国务院在下发的《关于加强道路交通安全工作的意见》中,要求加强和改进驾驶员培训考试工作,进一步完善机动车驾驶员培训大纲和考试标准,严格考试程序,推广应用科技评判和监控手段,强化驾驶员安全、法制、文明意识和实际道路驾驶技能考试。客、货车辆驾驶员培训考试要增加复杂路况、恶劣天气、突发情况应对处置技能的内容,大中型客、货车辆驾驶员增加夜间驾驶考试,将大客车驾驶员的培养纳入国家职业教育体系,努力解决高素质客运驾驶员短缺问题。实行交通事故驾驶员培训质量、考试发证责任倒查制度。严格驾驶员培训机构监管。
……
前言/序言
随着汽车工业的迅速发展和人民群众生活水平的不断提高,我国机动车保有量呈快速增长趋势,驾培行业发展迅猛,驾校数量不断增长,规模不断扩大,教练车不断增加,驾驶员培训量也相应大幅增长。截至2012年年底,全国驾驶员培训业户10347家,教练车总数37.7万辆,教练员43.9万人,年培训人次合计约2000万人。社会公众和新闻媒体对驾驶员培训行业的期望值、关注度也越来越高。我国的驾校是为社会公众有偿提供驾驶培训服务活动的机构,具有教学和经营两种职能,是集教育和经营为一体的新兴行业。驾校的科学化、系统化、职业化、规范化管理,对驾校经营和发展起着至关重要的作用。但我国目前在驾校经营方面,还没有一个完整的理论体系,部分驾校服务意识淡薄、经营管理粗放、教学设施设备不健全、教学方法不科学、培训过程不规范、培训效果不理想,驾校向更高层次发展的愿景普遍模糊,经营高于教育、效益大于责任、利益大于服务的现象普遍存在,这些问题制约了机动车驾驶培训行业的健康有序发展。
驾校在社会责任、经营理念、管理能力、教学质量、服务水平、文化建设等方面,亟需新的理念和更高标准作指导。为了帮助驾校形成科学的管理和经营理念,规范驾校的建设和管理,提高驾校的社会地位和经济效益,加快推动驾校规模化、集约化发展进程,我们在总结我国驾校发展的历史和经验的基础上,结合先进国家的驾校管理理念,编写了《驾校经营导航》一书。书中从驾校的发展及展望、驾校校长的职责、驾校建设规划、驾校的制度化管理、驾校安全管理与教育、驾校教练员管理、驾校学员管理、驾校财务管理、驾校教学与组织、驾校的质量信誉管理、驾校文化十一个方面系统梳理了驾校经营管理知识,帮助广大驾校经营管理人员更新理念、开阔视野,系统学习知识,提高管理水平,让驾校真正成为“培养安全、文明合格驾驶员的摇篮”。
参加本书编写的有中国道路运输协会驾驶员工作委员会范立,山东交通职业学院魏伟,山东交通学院金兴民、谷祖波,人民交通出版社顾熵鲁,中国交通运输协会培训中心刘志国,山西省交通运输管理局郭钰,天津交通职业学院梁来增、郭淑琴,济南交通高级技工学校杨钢军。
我们真诚地希望本书能为驾校的经营和发展起到导航作用。
作者
2013年9月5日
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