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国网陕西省电力公司营销部,国网陕西省电力公司培训中心 编
出版社: 中国电力出版社 ISBN:9787512371712 版次:1 商品编码:11671562 包装:平装 开本:32开 出版时间:2015-04-01 用纸:铜版纸 页数:368 字数:331000
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供电服务实用知识手册-so88
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国网陕西省电力公司营销部,国网陕西省电力公司培训中心 编
出版社: 中国电力出版社 ISBN:9787512371712 版次:1 商品编码:11671562 包装:平装 开本:32开 出版时间:2015-04-01 用纸:铜版纸 页数:368 字数:331000
内容简介
《供电服务实用知识手册》根据“大营销”体系建成后国家电网公司发布的通用制度及各类法规文件,结合日常工作实际,整理归纳了供电服务过程中常用、实用的知识。本书打破传统的专业界限,分为收费篇、时限篇、指标篇、技术篇、数据篇、安全篇、礼仪篇七个部分,主要是便于全体营销人员是在服务客户过程中查阅。前言/序言
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