正版现货 家具就该这样卖(升级版) 家具终端销售攻略 导购六要素 销售书籍 家具销售技巧-so88
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图书介绍
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店铺: 福州文豪图书专营店 出版社: 机械工业出版社 ISBN:9787111371687 商品编码:10362206617
基本信息
书名:家具就该这样卖(升级版)
定价:38.00元
作者:陆丰
出版社:机械工业出版社
出版日期:2012-3
ISBN:9787111371687
页码:206
版次:1
装帧:平装
开本:16开
目录
推荐序
再版前言简单的销售才是有效的销售
章迎
实战情景1顾客次进店后,你太热情也不对,太冷淡也不行,那么该怎么办呢/1
实战情景2销售人员在个人礼仪与个人卫生上的注意事项/6
实战情景3我接待了一位老顾客,不知道为什么,感觉她很不开心地走掉了/15
实战情景4有些顾客第二次来,接待他们的时候要注意一些什么/18
实战情景5有些销售人员为什么总能讨顾客的欢心呢,没几分钟顾客就很喜欢他/她了呢/20
实战情景6有些顾客在我们店里左看看、右看看,走得不紧不慢,但是好像对什么都不感兴趣,也没有明确的目标,你问他,他爱理不理的/26
实战情景7有些顾客进来后左转右看,偶尔也会摸摸产品或者翻看价格牌,但是问他时,他往往爱理不理的,整体感觉意向不是很强怎么办/31
实战情景8顾客刚进门就问:“你们店有没有××款式/风格/材质/功能的家具啊?”/35
实战情景9顾客进来就说,××品牌都在搞活动,你们有没有活动/能优惠/能打折吗/39
实战情景10有些顾客来过一次,第二次又带了朋友过来,但是交流后那个朋友却说这种家具不好/不适合那位顾客家里的风格,××品牌的家具更好/43
实战情景11有些顾客走到门口会流露出一种喜悦感并说“原来在这里啊!”等类似的语言/47
第二章跟
实战情景12我问顾客买什么家具,顾客都说“随便看看”了,我再跟着顾客会不会让他/她觉得反感/51
实战情景13我跟了,但是没说话,跟着跟着,顾客就走出去了/55
实战情景14我跟了,但是不知道什么时候跟上去是与顾客交流的好时机/60
实战情景15在跟随的过程中我也看到了潜在沟通的机会,但是上去怎么说才能不被顾客拒绝/62
实战情景16无论采用任何方法接近顾客,顾客就是不答理我,甚至显得有些反感,使我感觉越来越紧张/65
实战情景17有些顾客进来还不到两分钟就开始抱怨价格贵,一会儿说××款式太旧,一会儿又说××材质不好等,无论我怎么解释,顾客就是不认可产品,但他/她就是不走/67
内容提要
本书介绍了国内外先进的家具终端销售理念和技巧、家具推销人员应掌握的基本销售方法,并对家具销售过程中可能出现的近百个问题给出了具体的解决方案。通过全景展示实用的家具销售应对技巧,告诉家具销售人员如何激发顾客购买欲,如何找准家具目标市场,如何识别潜在客户,如何介绍产品,如何建立客户资料卡,如何促进成交等实用的促成签单方法。本书能帮助销售人员轻松卖家具!
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