区域包邮:如何开家洗车店(房)+汽车美容店 汽车店创业经营管理 (全两册)-so88
区域包邮:如何开家洗车店(房)+汽车美容店 汽车店创业经营管理 (全两册) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2022
图书介绍
☆☆☆☆☆
||
店铺: 旷氏文豪图书专营店 出版社: 化学工业 ISBN:9787122120915 商品编码:10049851787 页数:1 字数:1
978712200525A 9787122120915 9787122164315
如何开家汽车美容店
内容简介:
本书就汽车美容店创业过程及经营管理过程提供了尽可能详细的介绍和指导。创业过程也就是汽车美容店开业之前的前期策划;经营管理则涉及人员组织与管理、市场营销、设备管理、汽车美容用品管理、汽车美容项目操作流程化、客户管理等方方面面。
本书为汽车美容业内经营者和准备介入汽车后市场的经营投资者提供了切实可行的操作模式和实践参考。同时,汽车美容业企业管理人员及其他与汽车有关的市场经营者也可以此作为工作的参考用书。
读者对象:本书为汽车美容业内经营者和准备介入汽车后市场的经营投资者提供了切实可行的操作模式和实践参考。同时,汽车美容业企业管理人员及其他与汽车有关的市场经营者也可以此作为工作的参考用书。
目录: *一章 前期策划
*一节 汽车美容的认识
一、汽车美容的必要性
二、普通美容与**美容的区别
三、汽车美容**术语
第二节 汽车美容行业认知
一、汽车美容行业现状
二、汽车美容行业的投资模式
三、汽车美容行业的市场准入条件
四、汽车美容店的竞争方式
五、汽车美容店的投资回报
六、建独体店还是加盟店
第三节 汽车美容市场评估
如何开家洗车店(房)
内容简介:
本书主要包括确认是否适合开洗车店、洗车店开业前期筹备、洗车行业基础知识、洗车店标准作业流程、洗车店客户全程管理、洗车店安全卫生管理六个方面的内容。书中提供的大量实战范本,可供读者参考使用。
本书可为进入洗车行业的创业者提供所要关注的相关信息,并就创业过程及经营管理过程提供尽可能详细的介绍和指导,同时本书也可供已开洗车店经营者阅读。相信本书定会成为您在洗车店(房)经营管理中的得力助手! 目录:
*一章 确认是否适合开洗车店
*一节 做好自我评估
一 是否喜欢洗车行业
二 盘点投资“家底”
三 预测启动资金
四 经营能力
五 具备洗车**知识
第二节 选择投资模式
一 个人独资经营
二 合伙经营
三 加盟连锁
第三节 新开店还是接手转让店
一 新店
二 转让店
第二章 洗车店开业前期筹备
*一节 洗车店选址
一 洗车店选址因素
二 洗车店店铺选址原则
三 店铺选址细节
四 与相关单位签订合同
第二节 相关手续办理
一 与企业有关的基本法律
二 注册公司
三 消防许可证办理
四 排污许可证办理
五 排水许可证办理
六 营业执照办理
七 税务登记办理
八 印章刻制办理
九 银行开户许可证办理
第三节 店面装潢装饰
一 洗车店装修要求
二 寻找装修公司
三 装修施工把握原则
四 设备设施配备
第四节 人员配备
一 明确员工人数
二 明确员工任职条件
三 员工招聘渠道
四 员工招聘实施
五 员工配对组合
六 员工培训
第三章 洗车行业基础知识
*一节 汽车**知识
一 汽车分类
二 17位车辆识别代码(VIN规则)
三 发动机基本构造及工作原理
四 底盘基本构造及工作原理
五 汽车重量参数
六 汽车尺寸参数
七 汽车性能参数
八 汽车常用术语
第二节 认识汽车清洗
一 汽车清洗发展史
二 汽车清洗的简介
三 汽车清洗的作用
第三节 洗车常用设备
一 高压清洗机
二 泡沫清洗机
三 水枪和气枪
四 吸尘器
五 高温蒸汽清洗机
六 专用甩干桶
七 高效多功能洗衣机
八 自动洗车机
第四节 洗车常用工具
一 海绵
二 毛巾
三 洗车手套
四 空气清洁枪
五 麂皮
六 板刷
七 车巾
八 洗车泥
第五节 汽车清洗用品
一 汽车清洗剂作用及除垢机理
二 水性清洗剂
三 有机清洗剂
四 油脂清洗剂
五 溶解清洗剂
六 多功能清洗剂
第四章 洗车店标准作业流程
*一节 洗车标准作业流程
一 接车服务
二 洗车作业
三 清洁擦干
四 验车
五 交车
六 清理现场
第二节 打蜡作业标准流程
一 准备工作
二 涂蜡
三 除蜡
四 重点擦蜡位置
五 自检
六 质检
七 清理现场
八 注意事项
第三节 研磨抛光作业标准流程
一 研磨
二 抛光
三 除眩光
第四节 封釉镀膜作业标准流程
一 封釉
二 镀膜
第五节 划痕修复标准作业流程
一 划痕种类
二 浅度划痕修复
三 中度划痕修复
四 深度划痕修复
第五章 洗车店客户全程管理
*一节 新客户开发
一 开业优惠吸引客户
二 汽车销售商争取新客户
三 转移其他洗车店客户
第二节 巩固老客户
一 建立客户档案
二 无形的客户组织
三 有形的客户组织
四 客户数据库的管理
五 定期进行客户回访
六 与客户签订合同
第三节 会员管理
一 会员服务体系
二 确定会员权益
三 制定会员积分计划
四 确定会员级别
五 会员管理信息系统
六 制定会员手册
七 会员服务
八 会员章程
九 附则
第四节 提升客户满意度和忠诚度
一 客户不满产生原因
二 正确认识客户抱怨
三 客户抱怨处理
四 客户抱怨处理原则
五 不同客户抱怨的处理
六 定期开展客户满意度调查
七 不同忠诚客户应对
八 提升客户忠诚度方法
第六章 洗车店安全卫生管理
*一节 员工安全防护
一 个人安全防护用品
二 遵守安全守则
三 签订安全责任书
第二节 员工作业 区域包邮:如何开家洗车店(房)+汽车美容店 汽车店创业经营管理 (全两册) 电子书 下载 mobi epub pdf txt
电子书下载地址:
相关电子书推荐:
- 文件名
- 中外地理全知道 9787547027936
- 古罗斯国家起源
- 恐龙灭绝未解之谜(彩图珍藏版)
- 雍正十三年
- WL-常见鸟类野外识别手册-郭冬生 重庆大学出版社 9787562428459
- 帝国的惆怅+帝国的终结(套装共2册,2018精装版)
- E博士电力科普漫画系列 安全用电我知道
- 明星照
- 写给中小学生的法布尔昆虫记 第十卷 的生活 9787542768438 法布尔(Fabre
- 晋朝那些事儿.2 八王之乱卷
- 爱因斯坦奇迹年:改变物理学面貌的五篇论文
- 名老中医话高血压病
- 正版新书--资源回收再利用(理论与实践) 吴鹏 重庆大学
- 学会一招,解决身体小毛病
- 正版 无处不在的进化 9787535776280 叶展辉 湖南科技出版社