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【美】保罗·史密斯 等 著
店铺: 聚五缘图书音像旗舰店 出版社: 北京联合出版有限公司 等 ISBN:2017062002 商品编码:17760206818 包装:平装 开本:16 出版时间:2017-06-01 套装数量:3 编辑推荐套装包括3册书籍:《销售就是卖故事》 《卖故事(实践版)》 《卖体验》 内容简介《销售就是卖故事》
为何众多高端客户不去曼哈顿的*购物中心,反而频频光顾一家开在仅六万人口小镇普通地段的专卖店?因为他们在这里享受到了极体验:
贴心的感动体验 为帮客户应急,堂堂米切尔专卖店的CEO 竟脱下自己的外套借给他穿
细心的意外体验 首创“以消费者为核心”的存货系统,不止了解消费者买什么,更了解他们不买什么
用心的惊喜体验 熟记客户的尺码、喜爱的样式和颜色甚至宠物的名字
放心的安全体验 店铺关门后,客服电话开启三级呼叫转移,直通专卖店CEO,实现“24 小时着装急救”
本书中,作者米切尔秉持不卖“东西”只卖“体验”的“极体验经营法则”,教你创造商品与服务的独特性,让任何商品都能畅销热卖。作者简介【美】保罗·史密斯(Paul Smith)
◆ 客户服务和管理领导学专家
◆ 受人爱戴的26 个企业家之一
◆ 全美有远见的十大零售商之一
◆ 世界知名的企业咨询顾问和演讲大师
杰克· 米切尔大学毕业后,加入父母创办的家族企业埃德·米切尔服装店,并担任董事长兼CEO。在杰克的领导下,他们的服装店先后收购了美国几大著名服装店,成立了米切尔服装店
杰克举办过大大小小两百多场“让致体验拥抱你的客户”的主题演讲,曾在摩根士丹利、康泰纳仕集团、宝利驰、耐克、星巴克以及哈佛大学举办演讲,全球听众逾五万人。杰克还上过NBC 的《今日秀》、目 录《销售就是卖故事》
第1章 让致体验拥抱客户
从CEO到看门人的全员销售
关系,从交易结束时开始
将客户摆在利润之前
采购员也要现场销售
拥抱,不只是一个动作
这里有全世界贵的免费咖啡
记住客户宠物的名字
层层进攻的“热情闪电战”
24小时“着装急救”业务
顾客穿得越好,酒吧生意越好
客户不会无动于衷
第2章 凭三套西服就能起家?
销售就是卖故事+卖故事(实践版)+卖体验 套装共3册 市场营销 销售管理书籍 电子书 下载 mobi epub pdf txt
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销售就是卖故事+卖故事(实践版)+卖体验 套装共3册 市场营销 销售管理书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2022
图书介绍
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【美】保罗·史密斯 等 著
店铺: 聚五缘图书音像旗舰店 出版社: 北京联合出版有限公司 等 ISBN:2017062002 商品编码:17760206818 包装:平装 开本:16 出版时间:2017-06-01 套装数量:3 编辑推荐套装包括3册书籍:《销售就是卖故事》 《卖故事(实践版)》 《卖体验》 内容简介《销售就是卖故事》
什么是销售故事以及为什么要讲销售故事?
如何讲述公司成立目的的故事?
如何用故事来告诉客户你们的产品和服务与众不同?
如何讲述“我为什么做这份工作”的故事?
如何用故事来提高客户的忠诚度?
如何用惊喜帮助听众记住你的故事想要传达的内容?
如何在故事中加入感官细节从而使得故事更加真实?
如何确保故事的完整性和真实性?
销售过程中常用的5个故事类型是什么?
在销售拜访中常见的3个问题是什么?如何用故事解决这3个问题?
在销售完成阶段,你需要准备哪3种故事?
在顾客推迟购买之后又后悔这么做时,应该给他讲什么样的故事?
············
故事是你的首席销售员,是你佳的销售武器。好的销售故事可以改变一切。它能让顾客卸下心防,通过迎合他们的智力和情感来吸引他们的注意力,并让他们心动;它能建立可信度,并帮你找到在顾客眼中正确的位置,而不是被视为一个小贩;它能帮助你成为顾客心目中的价值创造者、专业问题解决者和顾问。
在本书中,美国营销大师保罗·史密斯通过50个故事范本,用8步法教你讲出有销售力的故事,通过这些故事你将学会如何通过故事吸引注意、建立信任并完成销售。
《卖故事(实践版)》本书极具颠覆性概念,作者以翔实而全面的例子告诉人们,在当下这样一个万事万物几乎都货币化了的时代,无论是企业还是个人,要想成功,都离不开“卖故事”。
“卖故事”是成本*、传播价值高的产品营销方式,应用于企业管理,能够让你迅速拥有以低成本打造产品和管理企业的能力;应用于个人营销,则会让你迅速拥有个人魅力,提升社会地位。
“实践版”以“一个好故事如何产生”为出发点,以精妙故事引爆产品为核心,结合众多真实案例,探讨卖故事的多元化方式,全面分析一个好故事的设计、发布,教你在情感、梦幻、历史、想象中钩织“绝妙好故事”,让你打开思维的脑洞,使营销变得精准而有力。
《卖体验》用心“拥抱”你的客户,头回客变回头客为何众多高端客户不去曼哈顿的*购物中心,反而频频光顾一家开在仅六万人口小镇普通地段的专卖店?因为他们在这里享受到了极体验:
贴心的感动体验 为帮客户应急,堂堂米切尔专卖店的CEO 竟脱下自己的外套借给他穿
细心的意外体验 首创“以消费者为核心”的存货系统,不止了解消费者买什么,更了解他们不买什么
用心的惊喜体验 熟记客户的尺码、喜爱的样式和颜色甚至宠物的名字
放心的安全体验 店铺关门后,客服电话开启三级呼叫转移,直通专卖店CEO,实现“24 小时着装急救”
本书中,作者米切尔秉持不卖“东西”只卖“体验”的“极体验经营法则”,教你创造商品与服务的独特性,让任何商品都能畅销热卖。作者简介【美】保罗·史密斯(Paul Smith)
◆ 客户服务和管理领导学专家
◆ 受人爱戴的26 个企业家之一
◆ 全美有远见的十大零售商之一
◆ 世界知名的企业咨询顾问和演讲大师
杰克· 米切尔大学毕业后,加入父母创办的家族企业埃德·米切尔服装店,并担任董事长兼CEO。在杰克的领导下,他们的服装店先后收购了美国几大著名服装店,成立了米切尔服装店
杰克举办过大大小小两百多场“让致体验拥抱你的客户”的主题演讲,曾在摩根士丹利、康泰纳仕集团、宝利驰、耐克、星巴克以及哈佛大学举办演讲,全球听众逾五万人。杰克还上过NBC 的《今日秀》、目 录《销售就是卖故事》
第1章 让致体验拥抱客户
从CEO到看门人的全员销售
关系,从交易结束时开始
将客户摆在利润之前
采购员也要现场销售
拥抱,不只是一个动作
这里有全世界贵的免费咖啡
记住客户宠物的名字
层层进攻的“热情闪电战”
24小时“着装急救”业务
顾客穿得越好,酒吧生意越好
客户不会无动于衷
第2章 凭三套西服就能起家?
销售就是卖故事+卖故事(实践版)+卖体验 套装共3册 市场营销 销售管理书籍 电子书 下载 mobi epub pdf txt
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