语言的艺术 销售心理学 说话心理学全3册人际交往心理学 口才与演讲 说话的艺术 人性的弱点-so88
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图书介绍
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店铺: 阔步专营店 出版社: 未知 ISBN:20161215100 商品编码:12475748735 出版时间:2016-10-01
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拥有自信,你就不愁反败为胜
对于一个成功的销售人员来说,什么最重要呢?当然是自信。因为只有自信,你才能够从容地面对客户,才能征服客户。一个充满自信的推销员,不仅可以为自己树立信心,战胜挫折,还可以给客户留下良好的印象。这样才能让客户感到满意,不在开始时就对你产生排斥心理。一位充满自信的销售人员会深受每一位客户的欢迎,因为自信的销售员可以把自己的自信传递给客户,让客户看到这种自信。在这种正能量的带动下,客户一定会感到满意。
一个推销员的自信可以为所推销的商品增添色彩。对于一个客户而言,自信甚至要比商品更加重要。拥有自信,你就不愁反败为胜了。
自信的销售人员会随时保持一种积极向上的心态,即使失败,他也会面带微笑说“没关系,欢迎您下次再来”。在失败面前,销售员表现出自信,表现得很轻松,才能够客观地反省失败的销售过程,找出失败的真正原因,为重新赢得客户的青睐创造机会。
由此可见,拥有自信对一个销售人员来说是多么重要的事情。所有的客户都喜欢和聪明的、善解人意的销售人员打交道,而不希望与毫无自信的销售人员交谈,因为客户也希望在别人面前自我表现一番。销售员也是一样,一个自信的销售员能够为自己赢得掌声。在客户沟通交流中,他们能够用自信去感染客户,让客户感到满意。
“相信自己,我有能力成为公司的第一名。”对于销售人员,有这样的豪言壮语就是自信的表现。而这种自信就是保障事业获得成功的起点。因为拥有必胜的信念,对于销售人员来说相当重要。
著名的销售人员乔·格尔就是一个相当自信的销售员。虽然格尔在刚开始的时候几乎做什么赔什么。几年以后,他的家产就空空如也了。更严重的是,他欠了一屁股债。
但是,就在这样的境况下,格尔也没有放弃。有一次,他去拜访底特律一家汽车经销商,想从他们那里得到一份销售员的工作。汽车经销店的经理看到样貌平常的格尔没有什么特点,就没有打算用他。
乔·格尔也看出了经理的意思,于是对经理说:“经理先生,假如你不雇用我,你将犯下一生中最大的错误!我的条件很低,我什么都不要,只要您能够给我一张桌子,一部电话,就可以了。我一定会表现出最优秀的自己。而且,我承诺,在两个月内我将打破这里最佳销售人员的记录。”经理听了格尔的话,感觉十分震惊。他认为格尔不可能做到。但是经理还是想试一试,就和他这样约定好了。
在接下来的日子,格尔废寝忘食,不断努力,终于在两个月后他实现了自己的承诺。格尔的业绩已经成为公司里最好的了,他走在了所有销售员的前面,同时还打破了该公司销售业绩纪录。
其实,对于一个要想获得成功的销售人员来讲。自信是最根本的理念,也是一种必须时刻强调的信念。在推销界,最注重的就是信念和意志。如果一个销售人员缺乏足够的信念和意志,那么要想在销售领域做出一番成就,是相当困难的事情。伴随着市场经济的不断发展,经济萧条和商品销售竞争变得越来越激烈,在推销界,越来越多的人开始认识到自信和信念的重要性,最重要的是,他们在不断地追求这种自信。而对于销售员来说,这种自信更是不可或缺的。
作为销售人员都知道,每一个人都有自己的销售任务。为了完成这个任务,就需要销售员付出百分之百,甚至是百分之二百的心血和努力。当然,销售员在工作时,不要总是盯着自己的任务,还应该为突破目标努力奋斗。这样一来,固定的工作任务就很容易完成,同时还能超额完成任务,如此就会走在别人前面。
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