这样说顾客才会听 这样做顾客才会买销售技巧书籍练口才 市场营销学销售书籍畅销书-so88
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图书介绍
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商品名称:这样说顾客才会听 这样做顾客才会买销售技巧书籍练口才 市场营销学销售书籍畅销书 商品编号:26690932290 店铺: 华阅时代图书专营店 商品毛重:200.00g 货号:9787520800235
目录
第*章:打招呼,消除与顾客的陌生感 3
开口一句话就让顾客满意 3
做销售,一张好嘴胜过一双好腿 5
学会对顾客微笑——微笑是*好的见面礼 6
用好销售礼貌用语 7
巧用幽默,让顾客感觉你很随和 8
第*次约见,怎样说好开场白 10
第二章:说实话,让顾客感到你是个实在人 11
诚信比成交更重要 11
“谎言”适度,业绩无数 13
借助语气表露你的真诚 14
用诚信博取小客户的好感和信赖 15
第三章:套近乎,拉近与顾客的距离 17
迎合顾客的兴趣找话题 17
赞美越具体,顾客离你越近 18
适当恭维,让顾客感觉有面子 19
把认真倾听当作一种**恭维 21
利用空间距离拉近与顾客的关系 22
用谦卑的话,维护顾客的优越感 23
第四章:赢好感,把顾客当成朋友处 25
销售,98%是情感工作,2%是产品问题 25
没有关心就没有关系:销售从关心顾客开始 27
把满足顾客心理作为交际切入点 28
唤起顾客感激之情,让交易水到渠成 29
第五章:讲故事,唤起顾客的认同感 31
有故事的产品,顾客会更认同 31
讲自己“悲惨”遭遇,唤起顾客情感共鸣 33
用真实的故事打动顾客 34
销售员一定要会讲的五类故事 35
第六章:吊胃口,激发顾客的购买欲 36
调动顾客好奇心,让他爱上你的产品 36
利用“从众心理”刺激顾客购买欲 37
利用稀缺效应激起顾客占有欲 39
描绘拥有产品后的幸福,激起顾客想象力 41
第七章:做内行,介绍产品头头是道 42
做个产品**,全面了解所推销的产品 42
根据顾客的需求介绍产品 44
展示有多美妙,产品就有多诱人 46
说得再好也不如让顾客亲自体验 47
第八章:学**,征服犹豫不决的顾客 48
让顾客感觉你是个产品专* 48
以专*的口吻解答顾客的疑问 50
必要时,用**数据“秀秀”你的**度 51
做产品使用**,把顾客吸引到身边 53
做顾问式销售,为顾客提供问题解决方案 55
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