点击选择搜索分类
首页 - 其他资格/职称考试- 正文
☆☆☆☆☆
||
北京应大信息产业研究院著 著
店铺: 夜语笙箫图书专营店 出版社: 外语教学与研究出版社 ISBN:9787513516310 商品编码:29693979690 包装:平装 出版时间:2012-01-01
电信呼叫中心教程下册 电子书 下载 mobi epub pdf txt
电信呼叫中心教程下册-so88
电信呼叫中心教程下册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2022
图书介绍
☆☆☆☆☆
||
北京应大信息产业研究院著 著
店铺: 夜语笙箫图书专营店 出版社: 外语教学与研究出版社 ISBN:9787513516310 商品编码:29693979690 包装:平装 出版时间:2012-01-01
基本信息
书名:电信呼叫中心教程下册
定价:30.80元
作者:北京应大信息产业研究院著
出版社:外语教学与研究出版社
出版日期:2012-01-01
ISBN:9787513516310
字数:
页码:
版次:1
装帧:平装
开本:16开
商品重量:0.558kg
编辑推荐
内容提要
《电信呼叫中心教程》分为上、下两册。上册简要介绍了我国电信行业的发展历程及现状、现代电信业务种类、电信网与电信技术,并对电信呼叫中心所涉及的主要业务内容进行了详细介绍,包括本地通话业务、长途电话业务等。下册对无线通信业务、智能网业务、电信数据通信业务、多媒体通信业务进行了介绍,并阐释了多媒体呼叫中心的价值和功能,以及呼叫中心在电信业中的重要作用。
目录
作者介绍
文摘
序言
电信呼叫中心教程下册 电子书 下载 mobi epub pdf txt
电子书下载地址:
相关电子书推荐:
- 文件名
- 推动丛书 综合系列:皇帝新脑 9787535794444
- 卡耐基全集6本 人性的弱点 卡耐基成功学 卡耐基传 人性的突破 语言的艺术 成功励志书籍
- 触摸科学-小学科技活动启蒙读物-适用于六年级
- 谁都不会拒绝一个有趣的人
- 正版 种子的智慧 9787545217957 赵彦 杨剑坤 摄 上海世纪出版股份有限
- 骨质疏松症食疗
- 正版 大学生安全防护手册
- 心理学书籍全5册 人际交往心理学 说话心理学 心理学与读心术 社会行为心理学书籍墨菲定律 九型人格
- 树的智慧 麦克斯·亚当斯 约翰·伊夫林 绘
- 武维屏学术思想及临床经验集
- 应急自救 -儿童成长安全迷宫
- 思想是生活的一种方式 中国近代思想史的再思考 王汎森 著 北大 吉林书店zj
- {RT}课堂上学不到的趣味科学:动物植物-佳文 广西人民出版社 9787219088791
- 你要配得上自己所受的苦
- 影响历史的100场海战/图说海洋