点击选择搜索分类
首页 - 饮食文化- 正文
☆☆☆☆☆
||
胥学跃,傅德月著 著
店铺: 聚雅图书专营店 出版社: 北京邮电大学出版社有限公司 ISBN:9787563515417 商品编码:29422055236 包装:平装 出版时间:2008-01-01
9787563515417 电信服务营销技巧 北京邮电大学出版社有限公司 胥学跃,傅德月著 电子书 下载 mobi epub pdf txt
9787563515417 电信服务营销技巧 北京邮电大学出版社有限公司 胥学跃,傅德月著-so88
9787563515417 电信服务营销技巧 北京邮电大学出版社有限公司 胥学跃,傅德月著 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2022
图书介绍
☆☆☆☆☆
||
胥学跃,傅德月著 著
店铺: 聚雅图书专营店 出版社: 北京邮电大学出版社有限公司 ISBN:9787563515417 商品编码:29422055236 包装:平装 出版时间:2008-01-01
基本信息
书名:电信服务营销技巧
定价:32.00元
作者:胥学跃,傅德月著
出版社:北京邮电大学出版社有限公司
出版日期:2008-01-01
ISBN:9787563515417
字数:
页码:
版次:1
装帧:平装
开本:16开
商品重量:0.341kg
编辑推荐
本书将营销理论与电信实务相结合,全面、系统地阐述了电信业务竞争分析、客户优质服务、客服人员行为规范、客户行为分析与客户开发、服务营销技巧,以及ADSL的安装与维护等内容。本书适合于通信行业营销服务类岗位的培训需要,也可作为通信类院校市场营销、工商管理等专业的教材与参考用书。
内容提要
《电信服务营销技巧》可以说是《电信营销管理》的姊妹篇,是《电信营销管理》理论的具体应用。本书将营销理论与电信实务相结合,全面、系统地阐述了电信业务竞争分析、客户优质服务、客服人员行为规范、客户行为分析与客户开发、服务营销技巧,以及ADSL的安装与维护等内容。本书强调实践训练,侧重解决电信营销服务人员在实际工作中遇到的各种营销服务问题,使营销服务人员掌握运用营销技巧的能力,掌握应对各种营销中的尴尬局面的技能。为增强营销服务人员学习的可操作性,书中设置了很多电信营销案例、问卷测试和能力训练,并且提供了相应的分析与点评,力求做到理论性、实践性与应用性相结合。
本书立足于通信行业的营销服务岗位及营销管理岗位,是为应对激烈的市场竞争、加强员工职前培训和职后培训的需要而编写的,具有很强的可读性和操作性,适合于通信行业营销服务类岗位的培训需要,也可作为通信类院校市场营销、工商管理等专业的教材与参考用书。
目录
作者介绍
文摘
序言
9787563515417 电信服务营销技巧 北京邮电大学出版社有限公司 胥学跃,傅德月著 电子书 下载 mobi epub pdf txt
电子书下载地址:
相关电子书推荐:
- 文件名
- (青少年“海洋梦”系列丛书)北海浩歌——海洋生态与文明 9787565024153
- 现货港台原版 皮革工艺15 皮帶、手環篇/ 高橋矩彥/楓書坊
- 关于经典建筑的100个故事 9787305191572
- 基金投资36计
- 三角形与四边形-小牛顿数学王
- 讓動作不NG,才是好設計:有效解決問題的行為設計思考法 麥田
- 中国科技典籍选刊(第二辑):历引三种 李亮
- 小空間大格局 : 舒適格局篇
- 脑卒中健康知识问答
- 億萬商機鳳梨酥!天然手作無添加,居家創業也OK:從炒餡開始,烘烤最安心的彩色金磚
- 恒星运动和宇宙结构 亚瑟斯坦利爱丁顿(英) 者:张建文
- 老钮锐评:全球经济谁熬得过谁? 9787513047982
- {RT}神奇的化学之旅:双色插图版-Yann Verchier 机械工业出版社 97871
- 3套销售书籍畅销书 如何说客户才会听 怎样听客户才肯说 营销销售技巧 销售心理学汽车销售技巧 电话销
- 中侨大讲堂:中外人文大讲堂