点击选择搜索分类
首页 - 考试- 正文
☆☆☆☆☆
||
中国银行业协会 著
店铺: 典则俊雅图书专营店 出版社: 中国金融出版社 ISBN:9787504974457 商品编码:26650685922 包装:平装 出版时间:2014-04-01
银行大堂经理知识读本 中国银行业协会 电子书 下载 mobi epub pdf txt
银行大堂经理知识读本 中国银行业协会-so88
银行大堂经理知识读本 中国银行业协会 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2022
图书介绍
☆☆☆☆☆
||
中国银行业协会 著
店铺: 典则俊雅图书专营店 出版社: 中国金融出版社 ISBN:9787504974457 商品编码:26650685922 包装:平装 出版时间:2014-04-01
图书基本信息,请以下列介绍为准 | |
书名 | 银行大堂经理知识读本 |
作者 | 中银行业协会 |
定价 | 62.00元 |
ISBN号 | 9787504974457 |
出版社 | 中金融出版社 |
出版日期 | 2014-04-01 |
版次 | 1 |
其他参考信息(以实物为准) | ||
装帧:平装 | 开本:16开 | 重量:0.4 |
版次:1 | 字数: | 页码: |
插图 |
目录 |
内容提要 |
读本面向中银行业营业网点和大堂经理,以如何全面改进提升银行大堂综合服务水平为目标定位,根据《中银行业文明规范服务工作指引》、《中银行业柜面服务规范》、《中银行业营业网点大堂经理服务规范》等行规行约的要求,对银行大堂经理概述、营业网点环境管理、大堂经理现场管理、大堂经理营销管理、大堂经理客户分类管理、大堂经理客户关系应急协调管理、大堂经理压力应对与情绪管理、大堂经理职业规划、大堂经理礼仪规范等内容进行了全方位界定和规范,为银行大堂经理践行服务提供了基本依据,成为中银行业文明规范服务管理体系的重要组成部分。 |
编辑推荐 |
作者介绍 |
序言 |
银行大堂经理知识读本 中国银行业协会 电子书 下载 mobi epub pdf txt
电子书下载地址:
相关电子书推荐:
- 文件名
- 解析动物的凶猛天性(完全典藏版)/探索生物密码
- 射频微电子学(原书第2版 精编版)
- (青少年“海洋梦”系列丛书)海晏河清——人海和谐共生之路
- 中日交流标准日本语一课一练(初级)(第二版 新版)
- 正版新书--资源回收再利用(理论与实践) 吴鹏 重庆大学
- 安妮花:自然拼读亲子故事会5(每套5本绘本,1本练习册+1本学习指导+1张光盘) [7-10岁]
- 法拉第和物理知识 9787544077309
- 未来教育.全国英语等级考试三级教材 PETS-3 公共英语三级考试用书
- 奥秘探索 世界未解之谜 9787558115431 李丽-RT
- 玩转MTK系列丛书:MTK应用开发从入门到精通
- 奥雅绘画小课堂-1-随书附赠奥雅密语卡
- 【含音标手册】15000单词随身背单词便携口袋书常用英语单词快速记忆法速记大全
- BF-科学文明之旅-张连山 冶金工业出版社 9787502469535
- 每天30分钟,你就是日语听力达人(附光盘)
- 触摸地球生命印迹 9787110093832