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金正昆 著
出版社: 中国人民大学出版社 ISBN:9787300212777 版次:2 商品编码:11715154 包装:平装 丛书名: 礼仪面对面丛书 开本:16开 出版时间:2015-06-01 用纸:胶版纸 页数:316
第一章 宾客的迎送
第一节 总体要求
第二节 正式会晤
第三节 送别来宾
第四节 接打电话
第二章 宾主的会面
第一节 彼此称呼
第二节 使用名片
第三节 握手行礼
第四节 相互介绍
第五节 交谈之道
第三章 宴会安排
第一节 安排中餐
第二节 安排西餐
第三节 安排酒会
第四章 座次排列
第一节 引导陪同
第二节 正式活动
第三节 交通工具
下编 外宾接待的礼仪规范
第五章 国际惯例
第一节 忠于祖国
第二节 修饰形象
第三节 遵时守约
第四节 尊重隐私
第五节 热情有度
第六节 不宜过谦
第七节 女士优先
第六章 礼宾总则
第一节 总体要求
第二节 礼宾规格
第三节 礼宾次序
第七章 常规准备
第一节 升挂国旗
第二节 使用国徽
第三节 奏唱国歌
第四节 饮食住宿
第五节 交通往来
第八章 工作之规
第一节 外交特权
第二节 外事文书
第三节 翻译陪同
第四节 文娱活动
第五节 公务参观
第六节 面对媒体
第七节 穿着打扮
第九章 日常交际
第一节 称呼外宾
第二节 交际礼节
第三节 奉献鲜花
第四节 赠受礼品
第五节 书信往来
后 记
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图书介绍
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金正昆 著
出版社: 中国人民大学出版社 ISBN:9787300212777 版次:2 商品编码:11715154 包装:平装 丛书名: 礼仪面对面丛书 开本:16开 出版时间:2015-06-01 用纸:胶版纸 页数:316
内容简介
该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用,亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。作者简介
金正昆,浙江东阳人,1959年出生。知名礼仪与公共关系专家,中国人民大学教授,外交学博士生导师。现为中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学等多所高等院校兼职教授。目前主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学的研究,已在相关领域出版专著与教材20余部,发表论文百余篇。在国内高校中率先开设应用礼仪课程,多年来一直积极致力于向全社会推广、普及礼仪规范 。目录
上编 内宾接待的礼仪规范第一章 宾客的迎送
第一节 总体要求
第二节 正式会晤
第三节 送别来宾
第四节 接打电话
第二章 宾主的会面
第一节 彼此称呼
第二节 使用名片
第三节 握手行礼
第四节 相互介绍
第五节 交谈之道
第三章 宴会安排
第一节 安排中餐
第二节 安排西餐
第三节 安排酒会
第四章 座次排列
第一节 引导陪同
第二节 正式活动
第三节 交通工具
下编 外宾接待的礼仪规范
第五章 国际惯例
第一节 忠于祖国
第二节 修饰形象
第三节 遵时守约
第四节 尊重隐私
第五节 热情有度
第六节 不宜过谦
第七节 女士优先
第六章 礼宾总则
第一节 总体要求
第二节 礼宾规格
第三节 礼宾次序
第七章 常规准备
第一节 升挂国旗
第二节 使用国徽
第三节 奏唱国歌
第四节 饮食住宿
第五节 交通往来
第八章 工作之规
第一节 外交特权
第二节 外事文书
第三节 翻译陪同
第四节 文娱活动
第五节 公务参观
第六节 面对媒体
第七节 穿着打扮
第九章 日常交际
第一节 称呼外宾
第二节 交际礼节
第三节 奉献鲜花
第四节 赠受礼品
第五节 书信往来
后 记
精彩书摘
本书具体介绍了日常接待工作中的礼仪规范。它分为内宾接待与外宾接待两部分,对衣、食、住、行、访、谈、送等接待过程各环节的礼仪技巧均有所涉及,兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供党政机关、企事业单位专职接待人员系统地学习与培训之用,亦可用作公关人员、礼宾人员、外事人员、文秘人员的培训教材。前言/序言
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