职场心理学-so88
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图书介绍
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张艳玲 著
出版社: 民主与建设出版社 ISBN:9787513916356 版次:1 商品编码:12187883 包装:平装 开本:16 出版时间:2017-10-01 用纸:胶版纸 套装数量:1
编辑推荐
调整心态基本守则,从容应对职场难题。个人心理素质和交际能力是练就职场精英不可或缺的要素。只有懂得必备的心理学常识,我们才能在职场上游刃有余,拥有自己的一方天地。
内容简介
交际心理学是一门深奥的哲学,必须像研究书那样深刻地研究人。人就好比一本书,只要我们能够掌握必要的“阅读”方法与技巧,我们是完全可以把人心理当做书一样拿在手中阅读的。
作者简介
张艳玲,北京时代华文书局编辑,多年来专注于社科、励志类精品图书的编辑出版。
目录
第一章 / 认识自我,相信自我
002 / 一、学会调适心态
002 / 01过去的已过去,重要的是现在和未来
004 / 02宽容是告别“心苦”的最佳处方
007 / 03认清自我,知足常乐
009 / 04专一之心造就成功
011 / 二、塑造他人眼中自我的优秀形象
012 / 01自我中心意识要不得
014 / 02打造自己的不可替代性
016 / 03敢于表现,善于表现
019 / 三、找准自己的位置,面对真实的自我
019 / 01活出自己的特色
023 / 02正视自己的生活
025 / 03命运掌握在自己手中
027 / 04充分认识自己,才能找准位置
033 四、成功源于永远相信自己
033 / 01表现出你的自信
036 / 02相信自己,才会成功
038 / 03确立宏大的目标,开发自己的潜能
040 / 04时时确保自信
043 五、相信心灵的力量
043 / 01学会成功时不得意,失败时不失意
047 / 02学会调适自己的心态
050 / 03顺境乘风,逆境破浪
053 / 04拿出勇气来,拿出信心来
055 六、正确认识自己,发挥自身优势
056 / 01发现自己的优势
058 / 02善于经营自己的长处
061 七、勇敢面对失败
061 / 01积极迎接失败的挑战
063 / 02既要赢得起,也要输得起
066 / 03失败并不可怕,退缩才可耻
069 / 04失败也是一个机会
第二章 / 如何在交往中识别他人的心理
072 一、迎合他人的需求,获得他人的好感
072 / 01关注对方的喜好,满足对方的愿望
075 / 02拉筋彼此距离,建立友好的信任关系
078 / 03迎合之下不可失了骨气
080 二、宽厚待人,才能广结人缘
080 / 01要想人敬己,先要己敬人
083 / 02学会换位思考
086 / 03记住沉默是金
089 三、适度地妥协胜过一味地坚持妥协
089 / 01由深入浅难,由浅入深易
092 / 02示弱并不等于懦弱
094 / 03自嘲是一种智慧
096 四、学会聆听,拉近心与心的距离
097 / 01少说多听,捕捉对方心意
100 / 02善用沉默的力量,保持冷静的姿态
102 / 03聆听是礼貌和尊重,是对自我的提升
106 五、学会灵活回避正面冲突
106 / 01运用权威的力量,获得对方的信任
109 / 02灵活运动“假设”的力量
111 / 03公平待人,才能和睦相处
113 / 04巧避锋芒,化险境为坦途
116 六、利用迂回的沟通之道,确定自己的主导地位
116 / 01巧妙安排话题的顺序,牵制对方
119 / 02巧妙应用委婉的手段,扬人之长,避人之短
122 / 03用赞美的方式巧妙地取代批评
124 / 04留足面子,给予他人足够的尊重
128 / 05背后夸人,更胜一筹
131 七、善用友谊的力量
132 / 01尽量让对方说“是”
133 / 02学会运用正面强化的魔力
136 / 03用“过望”的回报赢得对方的友好
138 / 04巧妙利用对方的弱点获取信任
第三章 / 交际心理学中的识人智慧
142 一、学习知人之法,让自己成为智慧之人
142 / 01运用辩证法看透对方心理
145 / 02读人如读书,细品才能识人心理
147 / 03识人须从德、才、能全方位进行考察
150 二、一眼知他人心理
150 / 01由外入内,从表及里观察
152 / 02看穿对手类型,掌控对方心理
157 / 03掌握观察步骤,看清人的本性
160 三、察言观色,透视他人心理
160 / 01通过声音的抑扬顿挫,了解人心理
163 / 02身体的姿态,暴露人的心理
165 / 03揭开虚伪的面纱,直观人心理
169 / 04通过闲谈捕捉信息,看穿人心理
171 / 05大处着眼,小处入手
174 四、先知性格,而后知人心理
174 / 01观其本质,察其为人
180 / 02通过饮食习惯,察其性格
182 / 03通过睡床样式,观其性格
185 五、细节识人,看其本质
185 / 01通过细节,可知其真实心理
189 / 02替补方法一琐事可知其本质
190 / 03通过开车习惯,可知其内心
194 六、观其穿着,由表及里
194 / 01由穿衣风格判别其为人
200 / 02通过衣饰颜色,可观其内心
202 / 03通过鞋子样式,可看透人心理
204 七、细观办事风格,看透真实心理
204 / 01看懂心理,办事容易
207 / 02人怕见面,多见面以增加好感度
209 / 03打破常规,出奇制胜
212 八、看其做人态度,把握交往尺度
213 / 01识人办法,先识品德
215 / 02人之秉性,体现人性
220 / 03处事之道贵在将心比心
222 九、细品社交表现,透视人心理真伪
222 / 01注意第一印象,观其本性善恶
225 / 02留意握手力度,看其心理活动
228 / 03识破对方谎言,洞悉人心理真伪
前言/序言
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