销售要懂心理学 9787530845363 天津科学技术出版社-so88
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图书介绍
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姚会民著 著
店铺: 晚秋画月图书专营店 出版社: 天津科学技术出版社 ISBN:9787530845363 商品编码:29345380237 包装:平装 出版时间:2008-07-01
基本信息
书名:销售要懂心理学
定价:29.00元
作者:姚会民著
出版社:天津科学技术出版社
出版日期:2008-07-01
ISBN:9787530845363
字数:258000
页码:263
版次:1
装帧:平装
开本:16开
商品重量:0.540kg
编辑推荐
销售要懂心理学
销售就是察言,观色,攻心
了解心理学,洞察客房的心理;学习心理学,提升销售的技巧;掌握心理学,赢得客房的青睐;善用心理学,增加成功的筹码。
再好的销售技能只有在了解客户心理的基础上才会发挥*有效的作用,再大的销售业绩只有在健康的心理基础上才能长久地保持。
销售以全面了解客户的心理为基础,以全方位提升销售员的素质为保证,以成功赢得客户,实现交易为目的。而心理学则可以在销售中为销售员提供*有效的心理战术指导。
销售的快乐在于争取和挑战,而心理学则给了销售员*好的心理指导。了解客户的心理需要心理学,修炼自己的心理也需要心理学,心理学能够帮助销售员坚定自己的心,赢得客户的心。销售要成功,从懂得心理学开始。
内容提要
销售是面向客户进行的,客户是销售员直接的服务对象。如果没有客户,销售员的工作则会无从做起,而如果没有销售员,也就没有销售活动的存在。
销售工作是销售员与客户之间心与心的较量。销售员不仅要洞察客户的心理,了解客户的愿望,还要掌握灵活的心理应对方式,以达到推销的目的。如何才能打开客户的心门,不是仅靠销售员几句简单的陈述就能够实现的。客户有着自己的想法和决定,销售员必须在尊重客户心理的前提下,采取灵活的销售策略,用自己的真心、诚心、耐心、爱心来捕获客户的心,控制客户的情绪,化解客户的抵触,让客户的心变得畅通,交易自然就会达成。
销售员不仅要疏通客户的心,还要坚定自己的心。毕竟销售工作不好做。销售中会遇到各种各样难以处理的难题,会遭遇到很多意想不到的挫折和打击,会面对来自各方面的心理压力,以至于影响自己的正常情绪和身心健康,所以,销售员要学会抵御和化解销售中的各种心理压力,从而正确地面对压力,乐观地看待挫折和失败,树立正确的心态,并积极地对压力进行疏导和管理。
要想提高销售业绩,销售员就要善于在销售中运用心理学,了解客户的心理,扫描自己的心理;疏通客户的心,呵护自己的心,这样就会带着快乐而自信的心情去工作,并获得出色的成绩,成为*秀的销售员。
目录
作者介绍
文摘
序言
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