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店铺: 纳卓图书专营店 出版社: 中国纺织出版社 ISBN:9787518017119 商品编码:26870839531 丛书名: 心理学与销售策略
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图书介绍
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店铺: 纳卓图书专营店 出版社: 中国纺织出版社 ISBN:9787518017119 商品编码:26870839531 丛书名: 心理学与销售策略
商品名称:心理学与销售策略
作者:谭芳 编著 著作 著
ISBN号:9787518017119
出版社:中国纺织出版社
装帧:平装 开本:16开 语种:中文
出版时间:2015-09-01 版次:1 页数:236
印刷时间:2015-09-01 印次:1 字数:220.00千字
目 录
Part 1分析客户的销售心理策略
第1章透露客户意图的身体语言
通过眼睛捕获客户的心理需求
头部动作表露客户的心理倾向
通过坐姿了解客户的心理想法
手部动作流露客户心里的秘密
习惯动作反映客户的情绪变化
从口头语中探究客户的心理
声音的变化传递客户的心理
第2章分析客户的消费心理需求
客户希望物美价廉
客户希望你是个销售顾问
客户需要优势地位的安全感
客户需要你对他足够的重视
客户愿意为情感附加值付费
站在客户的立场上考虑问题
第3章把握不同类型客户的心理特点
爱慕虚荣型客户——赞美能拉近彼此距离
犹豫不决型客户——给其危机感,以促成交易
时间观念强的客户——要抓住关键,为客户节省时间
专制挑剔型客户——要顺从忍耐,让其心满意足
情感丰富型客户——要真诚相待,让客户受感动
豪爽干练型客户——要开门见山,让客户有认同感 < 心理学与销售策略 销售书籍 心理学书籍 销售心理学 说话沟通社交礼仪销售技巧 书籍 微信微 电子书 下载 mobi epub pdf txt
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