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店铺: 中泰利图书专营店 出版社: 科学出版社 ISBN:9787030303042 商品编码:1423763955
正版自考教材 10421 客户服务管理 现代企业管理专业教材 曹宗平 现代企业管理系列教材 电子书 下载 mobi epub pdf txt
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图书介绍
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店铺: 中泰利图书专营店 出版社: 科学出版社 ISBN:9787030303042 商品编码:1423763955
基本信息
书名:客户服务管理(现代企业管理系列教材)
价:36.00元
作者:曹宗平
出版社:科学出版社
出版日期:2011年6月1日
ISBN:9787030303042
字数:
页码:301
版次:第1版
装帧:平装
开本:
商品重量:422 g
内容提要
客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,既重视传统教学中的理论讲解,又引进了现代教学中的案例分析,做到虚实结合,相得益彰。在激发学生学习兴趣和求知热情的同时,最大限度地提高课堂教学效果,逐步培养学生运用理论分析问题、解决问题的能力。本书适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可以作为工商界人士的研读参考书。
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