点击选择搜索分类
首页 - 孕产知识- 正文
☆☆☆☆☆
||
店铺: 盛世墨香图书专营店 出版社: 光明日报出版社 ISBN:9787519433123 商品编码:28481640738 出版时间:2018-05-01
商品参数
内容介绍
作者介绍
【弗莱德·李(Fred Lee)】
早加入位于奥兰多城的佛罗里达州立医院。在此期间他曾担任迪斯尼大学高管,帮助迪士尼编写并亲授流行全美的讲座“迪士尼的策略应用于医疗产业的质量服务”。20世纪90年代,他成为美国波多里奇guojia质量年从事医疗卫生行业,在堪萨斯城附近的肖尼医疗中心担任主管,后成为该院主管市场营销和开发的副院长;随后奖主考官,以及质量管理领域的资深顾问,为多家医院管理人员培训“PDCA戴明环”质量改进循环体系。
《假如迪士尼运营医院》 打破固有思维模式,以迪shi尼的理念为借鉴 弗莱德.李主编 9-so88
《假如迪士尼运营医院》 打破固有思维模式,以迪shi尼的理念为借鉴 弗莱德.李主编 9 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2022
图书介绍
☆☆☆☆☆
||
店铺: 盛世墨香图书专营店 出版社: 光明日报出版社 ISBN:9787519433123 商品编码:28481640738 出版时间:2018-05-01
商品参数
《假如迪士尼运营医院》 | ||
定价 | 78.00 | |
出版社 | 光明日报出版社 | |
版次 | 1 | |
出版时间 | 2017-09 | |
开本 | ||
作者 | 弗莱德.李 | |
装帧 | ||
页数 | ||
字数 | ||
ISBN编码 | 9787519433123 |
内容介绍
与其他传统服务行业不同,迪士尼认为自己并不是在提供服务,而是通过创造一套全新的发展经营模式,送给顾客一种美好的体验。迪士尼模式的文化核心是发自内心地给予顾客和员工关怀和爱心,这方面恰恰是美国医院所欠缺的。作者在本书里运用大量医院发生的实例,打破固有思维模式,以迪士尼的理念为借鉴,从10个方面逐一阐述了医院如何为患者提供ZUI好的服务。
作者介绍
【弗莱德·李(Fred Lee)】
早加入位于奥兰多城的佛罗里达州立医院。在此期间他曾担任迪斯尼大学高管,帮助迪士尼编写并亲授流行全美的讲座“迪士尼的策略应用于医疗产业的质量服务”。20世纪90年代,他成为美国波多里奇guojia质量年从事医疗卫生行业,在堪萨斯城附近的肖尼医疗中心担任主管,后成为该院主管市场营销和开发的副院长;随后奖主考官,以及质量管理领域的资深顾问,为多家医院管理人员培训“PDCA戴明环”质量改进循环体系。
译者简介
【何静】
医学英语本科,社会医学与医药卫生管理研究生毕业,于2005-2015年任职世界卫生组织驻华代表处,从事卫生政策、健康促进和慢性病控制等多方面的项目管理工作。曾任健康界传媒出版部高级英文编辑。
电子书下载地址:
相关电子书推荐:
- 文件名
- 煤制天然气技术 肖钢,侯建国,宋鹏飞
- 成人钢琴自学教程7天速成
- 2016-2017-植物保护学学科发展报告
- 巴斯蒂安世界钢琴名曲集(2中级原版引进)/有声音乐系列图书
- {RT}物种战争之双刃剑-倪永明 中国社会出版社 9787508749174
- 斯克里亚宾钢琴作品集(Ⅰ练习曲原版引进)
- 科学与未来丛书(第2辑):长鼻子的植物
- 病案管理实务
- 数学杂谈 9787535272133 -RT
- 真相:皮肤科学护理 [Real-World Skin Solutions]
- 探索天体之秘/问号博士系列 郭哲华
- 柴科夫斯基少年钢琴曲集 柴可夫斯基钢琴基础教程 钢琴曲集教程 柴科夫斯基曲集选 音乐艺术 人民音乐出
- 漫步到宇宙尽头
- 嘹亮军歌:中国人民解放军建军90周年歌曲集:1966-1978:第6卷 音乐 书籍
- 花园里的秘密-蝴蝶